8days – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

8days cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng 8days, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay), lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp trên hệ thống.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ sử dụng.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã truy cập, thao tác trong nền tảng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem mục 3 để biết chi tiết về cookies.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin vượt quá mục đích đã công bố.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng vì các mục đích sau:

  • Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn.
  • Cung cấp và cải thiện trải nghiệm dịch vụ trên nền tảng 8days.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
  • Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin dịch vụ quan trọng.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
  • Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất hệ thống.

8days không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

8days sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Có ba loại cookies chính:

  • Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookies này vì chúng thiết yếu cho hoạt động của nền tảng.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
  • Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân để tiện dụng hơn trong các phiên sau.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8days.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. 8days áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

  • Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều, nhân viên 8days không thể xem mật khẩu của bạn.
  • Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế.
  • Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập thông tin người dùng.
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật trước khi được xóa an toàn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

8days không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng nội địa, Momo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
  • Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc thực thi các điều khoản sử dụng.

Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 8days, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc).
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
  • Quyền phản đối: Từ chối nhận các thông tin marketing không liên quan đến vận hành tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của 8days qua kênh chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 8days chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

8. Cập nhật chính sách và cách liên hệ

8days có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ chúng tôi qua chat trực tuyến 24/7 trên website hoặc tham khảo phần câu hỏi thường gặp. Đội hỗ trợ 8days sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ bạn bảo vệ quyền lợi của mình.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Đội ngũ hỗ trợ 8days hoạt động 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản.

Xem FAQ Đăng nhập tài khoản